Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Trang này giải thích rõ cách bong99 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
bong99 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của bong99. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bong99 đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều được ghi log. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách bong99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo phạm vi dịch vụ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và cập nhật. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.