Tham khảo

Quy định sử dụng bong99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của bong99, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
bong99 Quy định sử dụng bong99 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bong99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý — không giữ lại sau khi không còn cần thiết theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai bước nếu có. Phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo gửi về kênh liên hệ đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một quyết định xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản, số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xem xét.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bong99 để đặt câu hỏi về quy định tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bong99

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có thay đổi chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp đảm bảo tiền chuyển đúng chủ tài khoản và ngăn giao dịch trái phép. Đây là bước bắt buộc theo quy trình bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại khu vực của mình hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.